Un collègue fait une erreur importante qui impacte votre projet commun. Il est visiblement stressé et sur la défensive. Comment réagissez-vous ?
Situation suivante → Références scientifiques
- Rosenberg, 2003 - Nonviolent Communication
- Goleman, 1995 - Emotional Intelligence
Astuce : les touches ← et → passent d'une situation à l'autre.